6月28日，记者经过合肥南站发现，无论是出发还是到达大厅，每隔一段距离就有一两块落地大屏幕，上面写着“合肥南站问询系统”字样。记者从相关部门了解到，近日合肥南站25台语音问询系统正式上线，覆盖在整个南站服务区域，市民还可以扫码微信小程序进行线上自助查询。

在合肥南站，记者注意到，问讯系统屏幕最上方有提示，“请说出你要去的目的地，例如：‘我要去大蜀山’”字样。屏幕下方还有站内导航、列车时刻、枢纽换乘、失物登记、预约服务、快速导航、站内快讯和畅游合肥等子栏目。

此次合肥南站语音问询系统设置了25台，同步上线的还有合肥高铁南站微信小程序，旅客通过问询设备或者微信小程序，即可轻松查询去往目的地的交通换乘等信息，以及失物登记、畅游合肥、预约服务、快速导航等各类便民信息。

据介绍，旅客可通过三种方式，快速找到“合肥高铁南站”微信小程序，享受便民服务。一是通过微信小程序搜索“合肥高铁南站”微信小程序；二是扫描站内服务台、宣传设备、问询系统屏幕的小程序二维码；三是搜索关注“合肥高铁南站”微信公众号，点击“合肥高铁南站”小程序按钮即可轻松体验。

值得一提的是，针对老幼病残孕及需要特殊服务的乘客，“合肥高铁南站”微信小程序“预约服务”板块提供接站服务、母婴服务、便利出站和轮椅担架等线上预约服务。